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Adjoint (e) à l’Administration, Ventes & Expérience Clients
JOIGNEZ-VOUS À NOTRE FAMILLE !
D’une ambiance familiale et cette belle complicité en collègues naissent de beaux succès. Nous sommes fiers du savoir-faire, la diversité, la personnalité colorée et l’expertise en vente-conseil de chacun membres de l’équipe!
Si vous aimez partager les succès en équipe, que vous avez l’expérience client à coeur et que vous avez un sens de l’organisation et de l’écoute active développé, nous aimerions vous rencontrer!
Notre entreprise a le vent dans les voiles, laissez-vous surprendre par cette opportunité stimulante ou vous pourriez grandir au sein d’une ambiance familiale décontractée et conviviale mettant en valeur votre créativité, vos aptitudes et votre sens du service.
AVANTAGES
- Formation rémunérée
- Opportunités d’avancement au sein du Groupe
- Horaire flexible et jours de congé consécutifs
- Rabais employés exclusifs sur nos produits
EXIGENCES
- Diplôme d’études secondaires ou formation générale
- Minimum de (2) ans d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou comptabilité
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral & écrit)
- Habileté avec suite Microsoft Office
- Écoute active développée, aisance relationnelle et facilité à communiquer clairement
- Attitude dynamique, positive et proactive
- Intérêt à travailler en équipe
- Sens de l’esthétique et souci du détail
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Créativité et sens de l’initiative pour améliorer des processus et l’expérience client
RESPONSABILITÉS
- Gérer et répartir les appels entrants
- Répondre et assigner les courriels de l’adresse principale
- Envoyer des contrats et faire le suivi de réception
- Concilier les rapports de commission
- Assurer le suivi de commandes et la livraison des achats
- Collecter des paiements, préparer les dépôts et fermer la caisse
- Accueillir les clients et les renseigner
- Envoyer les sondages clients après achat
- Qualifier rapidement les besoins du client de façon intuitive
- Assurer une communication et gestion efficace avec les équipes internes
- Suggérer et mettre en place des solutions orientées vers la satisfaction clients
- Être ambassadeur de la marque
Responsable des commandes & soutien aux ventes
Qui êtes-vous ?
Vous êtes un point central du succès de l’entreprise. Vous possédez un intérêt pour les logistiques & le design. Vous agissez à titre d’intermédiaire entre Mariette Clermont Inc. et les manufacturiers de meubles à l’international. Vous devenez donc une personne de référence lorsque survient des situations relatives aux ventes & aux demandes particulières. En d’autres mots, vous apparaissez comme un allié aux ventes.
À quoi ressemble votre journée ?
- Vous produisez méticuleusement les commandes quotidiennement.
- Vous coordonnez les relations avec les fournisseurs à l’international.
- Vous avez conscience que votre implication à un impact direct sur l’efficacité et la rapidité des arrivages. La logistique et transport sont pris sous votre contrôle.
- Vous agissez avec dynamiste lors de vos présentations/ formations auprès des conseillers pour faire valoir l’attrait de chaque société.
- Vous avez l’initiative de mettre à la disposition des conseillers toute information qui pourrait être pertinente & améliorer l’efficacité de leur contact avec les clients. Vous préparez donc avec soin le matériel de vente, soit les échantillons, documents & fiches techniques.
- Vous calculez les cotations pour les meubles.
Quelles sont vos compétences ?
- Vous possédez un diplôme d’études secondaire ou une formation générale.
- Vous maîtrisez la suite bureautique Microsoft Office.
- Vous avez de l’expérience dans un domaine de logistique & transport ou de gestion connexe d’au moins 6 mois.
- Vous êtes proactif & dynamique.
- Vous avez la volonté d’apprendre & de faire la différence.
Quels seront vos avantages ?
- Salaire compétitif
- Programme de formation rémunérée à l’embauche
- Ambiance familiale très bien encadrée
- Acquérir de nouvelles connaissances
- Horaire de travail sur semaine
Important : Nous communiquerons seulement avec les candidats retenus. Nous vous remercions pour l’intérêt apporté à Mariette Clermont. Nos décisions d’embauches sont toujours basées en fonction des compétences & habiletés et souscrivent au principe d’équité en matière d’emploi. Nos décisions ne sont pas basées sur la race, la couleur, la croyance, l’âge, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la religion, l’état familial, la condition médicale, le handicap physique ou mental, le service militaire, la grossesse, l’accouchement et les conditions médicales connexes ou tout autre motif protégé par les lois et les ordonnances fédérales, provinciales ou de l’état, et locales.